Soalan Umum
Soalan Umum
Varian 7kW ialah pengecas satu fasa manakala 22kW ialah pengecas tiga fasa. Kedua-duanya mempunyai arus operasi maksimum 32A.
Tidak, kabel yang disertakan dengan kereta anda ialah kabel MODE 2 dan bertujuan untuk digunakan dengan soket dinding 13A. Stesen pengecasan menggunakan kabel MODE 3 yang boleh dibeli di kedai kami!
Tidak, bateri anda tidak akan dicas berlebihan. Kereta dan stesen pengecasan mempunyai modul komunikasi terbina dalam yang berhenti mengecas sebaik sahaja bateri kereta dicas sepenuhnya.
Setiap kereta mempunyai kapasiti bateri yang berbeza, ini menentukan tempoh pengecasan. Anda boleh menjangkakan purata tempoh pengecasan selama 3 jam daripada 0% hingga 100%.
Tidak, stesen pengecasan kami hanya membenarkan 1 kereta dicas pada bila-bila masa. Hanya 1 alur keluar untuk memasang kabel pengecas tersedia di setiap stesen pengecasan.
1. Sentuh dan Pergi – Sistem pembayaran ini berfungsi dengan mendebit terus kad “Touch n' Go” pengguna bergantung pada kadar yang anda tetapkan.
2. RFID – Sistem pembayaran ini membolehkan pengguna yang mempunyai kad RFID mengakses stesen pengecasan, bayaran bulanan akan dikenakan untuk pengguna mendapatkan kad RFID yang berfungsi sama seperti kad akses tetapi untuk stesen pengecasan.
Ya, anda boleh mengecas kereta anda dengan selamat semasa hujan. Stesen pengecas kami bertaraf IP54 yang bermaksud ia kalis cuaca dan akan membolehkan pengalaman pengecasan yang sempurna dan selamat.
Ya, stesen pengecas menawarkan pengecasan "pantas" manakala soket akan mengecas kenderaan anda pada kadar yang lebih perlahan. Perbezaan lain ialah soket perlu diperiksa dan disahkan oleh profesional sebelum menggunakannya untuk memastikan ia boleh memenuhi pengecasan.
Mengecas kenderaan anda sudah tentu akan membantu anda menjimatkan petrol, terutamanya jika perjalanan anda sangat dekat dengan rumah anda.
Pertanyaan Penghantaran
Pertanyaan Penghantaran
Pesanan dihantar pada hari perniagaan sahaja. Hari perniagaan ialah Isnin-Jumaat, tidak termasuk hari kelepasan persekutuan & am di Malaysia. Semua pesanan stok akan dihantar pada hari yang sama atau hari bekerja berikutnya setelah pembayaran diterima. Kami akan memberikan anda nombor penjejakan sebaik sahaja pesanan anda dihantar. Sila hubungi kami jika anda tidak menerima pesanan anda dalam tempoh anggaran tempoh penghantaran.
Kami akan menghantar pesanan anda menggunakan pelbagai syarikat kurier untuk memastikan bungkusan anda tiba tepat pada masanya.
Ya, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui e-mel secepat mungkin. Kami akan mengemas kini selagi belum dihantar.
Ya, kami menghantar ke peringkat antarabangsa. Caj penghantaran berdasarkan syarikat perkapalan.
Ya, anda boleh mengambil di pejabat kami. Sila hubungi khidmat pelanggan kami sebelum pengambilan.
Pemulangan & Bayaran Balik
Pemulangan & Bayaran Balik
Semua pemulangan mestilah dalam atau dengan pembungkusan asalnya dan anda mesti memetik nombor pemulangan. Hak undang-undang anda tidak terjejas. Sila hubungi kami di talian 03-7887 2912 dan kami akan cuba membantu sebaik mungkin. Malangnya, kami tidak mengadakan sebarang perjanjian dengan kurier tempatan jadi sebarang pemulangan akan ditanggung oleh anda sendiri.
Jika anda menerima barangan yang rosak sila hubungi kami segera. Anda akan diberi Nombor Pemulangan dan kami akan uruskan pengambilan. Pengganti akan dihantar secepat mungkin.
Jika pesanan anda tidak lengkap, dan kami tidak memberitahu anda tentang perkara ini terlebih dahulu, hubungi kami dengan segera untuk menjelaskan kekurangan itu. Kami kemudiannya boleh berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut dengan segera dan memuaskan hati anda.
EV Connection Sdn Bhd
Unit B716, Blok B, Tingkat 7, Dataran Kelana,
17, Jalan SS7/26, Kelana Jaya, No.
47301 Petaling Jaya, Selangor.
